Facebook Marketplace Nedir? Ne İşe Yarar?

Facebook Marketplace; hem bireysel kullanıcıların hem de işletmelerin ürünlerini hızlı ve kolay bir şekilde milyonlarca potansiyel alıcıyla buluşturmasını sağlayan güçlü bir dijital pazar yeridir. Facebook’un geniş kullanıcı kitlesi sayesinde ürün listelemekten müşteri iletişimine, konum bazlı önerilerden yapay zeka destekli ürün eşleştirmelerine kadar pek çok avantaj sunar. Ücretsiz ilan ekleme özelliği, esnek kullanım yapısı ve işletmelere sağladığı görünürlük fırsatları sayesinde Marketplace e-ticaret dünyasında hem yeni başlayanlar hem de profesyonel satıcılar için önemli bir satış kanalı haline gelmiştir. İçeriğimizde Facebook Marketplace nedir ve ne işe yarar sorularına cevap vereceğiz.

Facebook Marketplace Nedir?

Facebook Marketplace kullanıcıların satın almak veya satmak istedikleri ürünlerle hızlıca buluşmasını sağlayan Facebook içinde yer alan dijital bir alışveriş alanıdır. Kullanıcı dostu arayüzü sayesinde hem bireyler hem de işletmeler ürünlerini kolayca sergileyebilir ve geniş bir kitleye ulaşabilir. Facebook Marketplace üzerinden işletmeler çeşitli perakende ürünlerini vitrine çıkarabilir. Ayrıca mağaza ürünlerini Marketplace üzerinde tanıtarak daha fazla görünürlük ve satış fırsatı elde edebilirler. Facebook sayfalarında bulunan mağaza ürünlerini Marketplace’te ücretsiz listeleyebilirler.

Facebook Marketplace'te Kimler Satış Yapabilir?

Facebook Marketplace elinde satacak ürünü olan herkesin kolayca ilan oluşturabileceği bir platformdur. İkinci el eşya satmak isteyen ve kendi ürünlerini pazarlayan bir işletme iseniz Marketplace’den faydalanabilirsiniz. E-ticaret markaları, girişimciler, bireysel satıcılar, el işi üreten zanaatkarlar, moda markaları ve hatta emlak firmaları bu alandan rahatlıkla faydalanabilir.

Marketplace’in yapısı Amazon veya eBay gibi popüler pazar yerlerine benzese de önemli bir farkı vardır. Facebook’ta ürün listelemek ücretsizdir. Yani reklamverenler yalnızca ürünlerini ekledikleri için herhangi bir ücret ödemezler. Bunun yanında 2024 yılı itibarıyla gönderimli siparişlerde alınan satış komisyonu güncellenmiştir. Artık toplam satış tutarının %10’u, minimum ise 0,80 ABD doları olacak şekilde bir ücret kesilmektedir. Bu kesinti gönderim ücretinden önce yapılır ve kalan net tutar satıcının bağlı banka hesabına aktarılır. Gönderilen tüm siparişlerin işlemleri ise “Marketplace Checkout” üzerinden gerçekleştirilir.

İşletmeler İçin Facebook Marketplace'i Kullanmanın Avantajları

Geniş Bir Pazarlama Aracı Yelpazesi Sunar

Facebook Marketplace, işletmelere kişiselleştirilmiş kampanyalar oluşturma, mobil uyumlu içerikler hazırlama ve etkili reklam stratejileri geliştirme imkanı tanıyan kapsamlı bir araç seti sağlar. Bunun yanında Marketplace’te edindiğiniz puanları web sitenize entegre ederek marka güvenilirliğini artırabilir ve bu puanları ek bir pazarlama unsuru olarak kullanabilirsiniz.

İşletmeler ayrıca otomasyon araçlarından yararlanarak müşterilerin sık sorularına otomatik yanıtlar verebilir veya CRM verilerine göre kişiselleştirilmiş iletişim akışları oluşturabilir. Ancak bu tür entegrasyonlar için LeadsBridge gibi bir üçüncü taraf bağlantı aracına ihtiyaç duyulabilir.

Müşterilerle Doğrudan ve Hızlı İletişim

Marketplace işletmelere potansiyel alıcılarla birebir iletişim kurma imkanı sunar. Facebook Messenger üzerinden gerçekleşen bu hızlı iletişim müşterilerin ihtiyaç duyduğu bilgilere anında ulaşmasını sağlar. Böylece satın alma kararını vermeden önce müşteriyi doğru bilgilerle yönlendirme şansı artar.

Esnek Ödeme Yöntemleri

Facebook; Marketplace üzerinden doğrudan ödeme hizmeti sunmasa da işletmeler PayPal, banka havalesi, Shopify, BigCommerce gibi pek çok ödeme yöntemini özgürce kullanabilir. Bu esneklik farklı alışveriş alışkanlıklarına sahip müşterilere daha kolay hitap etmeyi sağlar.

Ürünleri Ücretsiz Olarak Listeleme İmkanı

Marketplace’in en büyük avantajlarından birisi ürün listelemenin tamamen ücretsiz olmasıdır. İşletmeler birkaç dakika içinde ürünlerini ekleyip satışa başlayabilir. Bu tamamen ücretsiz yapı dönüşüm sürecini hızlandırırken satış oranlarını da artırmaya yardımcı olur. Halihazırda bir Facebook mağazanız varsa mağazanızı Marketplace’e bağlayarak görünürlüğünüzü daha da artırabilirsiniz.

Gönderim yapılan ürünlerde “Marketplace Checkout” sisteminin kullanılması zorunludur. Diğer ödeme yöntemleri yalnızca yerel teslimatlarda ve Meta koruma kapsamının geçerli olmadığı durumlarda kullanılabilir.

Facebook Marketplace'te Ne Satılmaz?

Bir işletme olarak Facebook Marketplace’te hangi ürünleri paylaşabileceğinizi merak ediyorsanız, öncelikle platformda izin verilen ve yasaklanan içerikleri bilmeniz gerekir. Meta’nın belirlediği kurallar doğrultusunda bazı ürünlerin satışına kesinlikle izin verilmez. Marketplace’te satılamayan ürünler aşağıdaki şekildedir:

• Yetişkinlere özel ürün veya hizmetler
• Alkol, tütün ve bunların kullanımını destekleyen araçlar
• Yasaya aykırı maddeler, reçeteli ilaçlar, keyif verici uyuşturucular ve bunlarla ilgili ekipmanlar
• Silahlar, mühimmat çeşitleri ve patlayıcı maddeler
• Canlı hayvanlar ile hayvanlardan elde edilen parçalar
• Kimyasal maddeler, havai fişek gibi tehlikeli ürünler
• İnsan vücuduna ait organ, doku, sıvı veya kalıntılar
• Çalıntı, sahte, tehlikeli ürünler
• Dijital ürünler, abonelikler ve sanal öğeler
• Hediye kartları veya kredi hizmetleri gibi finansal ürünler
• Kumarla ilgili tüm ürün ve promosyon türleri
• İş ilanları, staj fırsatları veya kolay yoldan kazanma vaatleri
• Tıbbi cihazlar, yutulabilir takviyeler veya sağlık iddialı ürünler
• Fiziksel karşılığı olmayan hizmetler
• Yanıltıcı, sahte veya abartılı iddialar içeren ürünler
• Açık şekilde cinselleştirilmiş ürünler
• Meta'nın topluluk kurallarını ya da fikri mülkiyet haklarını ihlal eden her türlü içerik

Yukarıdaki kurallara uygun hareket etmek hem hesabınızın güvende kalmasını hem de Marketplace’te sürdürülebilir bir satış deneyimi yaşamanızı sağlar.

Facebook Marketplace Hesabı Nasıl Kurulur?

Facebook Marketplace’e giriş yapmak oldukça kolaydır. Platformu kullanabilmek için öncelikle aktif bir Facebook hesabına sahip olmanız gerekir. Bir işletmeyseniz, ister kişisel ister işletme hesabınızı kullanarak Marketplace’e erişebilirsiniz. Hesabınız yoksa kısa sürede yeni bir hesap oluşturabilirsiniz.

Marketplace’i kullanmaya başlamak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

1. Facebook hesabınıza giriş yapın ve sol menüde yer alan “Pazar Yeri (Marketplace)” ikonuna tıklayın.
2. Karşınıza bir konum doğrulama ekranı çıkarsa, bulunduğunuz konumu onaylayıp “Devam” seçeneğine basın.
3. Marketplace’in kullanım koşullarını gözden geçirin ve kabul edin.
4. Ardından profilinizi kişiselleştirmek için bir profil fotoğrafı, kapak görseli ve kısa bir açıklama ekleyin. Bu, alıcılar için daha güvenilir bir görünüm sağlar.
5. Satış yapmak istiyorsanız, “Bir Şey Sat” seçeneğini seçerek yeni bir ilan oluşturma adımlarını takip edin.
6. Satın alma amacıyla kullanıyorsanız, arama çubuğunu kullanarak ilanları inceleyebilir veya sonuçları kategori, fiyat aralığı ve konuma göre filtreleyebilirsiniz.
7. Beğendiğiniz ürüne tıkladığınızda, detaylara göz atabilir ve satıcıyla doğrudan iletişim kurabilirsiniz.

Bu adımları tamamladıktan sonra ister ürünleri incelemeye devam edebilir, ister kendi ilanlarınızı oluşturabilir veya yerel satış gruplarına katılarak daha fazla kişiye ulaşabilirsiniz. Platformun kolay arayüzü sayesinde herkes rahatlıkla alım satım yapmaya başlayabilir.

Facebook Marketplace Nasıl Çalışır?

Facebook Marketplace; ürünlerin kategoriye ayrılmasını ve alıcılarla doğru şekilde eşleştirilmesini kolaylaştıran bir yapıya sahiptir. Satıcılar ürünlerini kendi bulundukları konuma göre listeleyerek satışa sunar. Kullanıcılar bir ürün aradığında ise sistem onların profil bilgilerini ve konumunu analiz ederek yakın çevredeki en uygun ilanları gösterir.

Alıcı ilgisini çeken bir ürünü seçtikten sonra satıcıyla Facebook Messenger üzerinden iletişime geçebilir. Bu noktadan sonra ödeme ve teslimat detayları taraflar arasında netleştirilir ve işlem tamamlanır.

Facebook Marketplace Algoritması

Facebook Marketplace’in algoritması alıcı ve satıcıları en doğru şekilde eşleştirebilmek için gelişmiş yapay zeka teknolojilerinden yararlanır. Marketplace algoritması aşağıdaki şekilde işlemektedir:

• Alıcı tarafında Meta’nın bilgisayarlı görüş teknolojisi devreye girer. Bu sistem ürün görsellerinde yer alan nesneleri analiz eder. Kullanıcının ilgisini çekebilecek benzer ürünleri önerir. Ayrıca platform ilan içeriklerini alıcının tercih ettiği dile otomatik olarak çevirebilir.
• Satıcılar için liste oluşturma sürecini hızlandıran çeşitli araçlar sunulur. Örneğin kategori önerileri, fiyat konusunda otomatik yönlendirmeler ve yüklenen fotoğrafların kalitesini artıran dahili görüntü iyileştirme özellikleri gibi işlevler ürün eklemeyi oldukça kolaylaştırır.
• Algoritma genel olarak alıcıların daha önce incelediği veya arama çubuğuna yazdığı ürünlere yakın seçenekleri öne çıkarır. Bu nedenle işletmelerin ilanlarını doğru etiketler ve arama dostu açıklamalarla optimize etmesi son derece önemlidir.

Bu yapı kullanıcı deneyimini iyileştirirken işletmelerin görünürlüğünü artırmaya yardımcı olur. Doğru optimize edilmiş ilanlar algoritmanın ürünleri daha geniş bir kitleye ulaştırmasını sağlar.